如何应对Magento的废弃推车?

如何应对洋养仓的被放弃的购物车

验证在甘特开车的商店减少购物车放弃的方法

购物车遗弃是电子商务企业面临的最大挑战之一。对于零售商而言,没有什么比丢失即将完成购买的客户更令人失望。在这篇文章中,AITOC为您提供了10个提示,可以在Magento商店中战斗被遗弃的购物车,让客户回来。  

没有夸张,被遗弃的购物车是一位电子商务噩梦。您拥有现代,引人注目和用户友好的网站,您的产品提供不可抗拒的吸引力,但您的一些客户在最后一刻留下。他们选择他们想要的物品,将它们添加到篮子里,......从未完成交易。

根据 统计 是领先的市场研究公司之一, 77.3% 在线零售订单被遗弃为2017年第二季度。想象一下,你还失去了3位客户的店铺!

这可能是众多的原因。隐藏的运费,缺乏详细的产品信息,长期结帐,不确定性和许多其他产品。客户还可能会发现更便宜的替代品或只是被意外的电话分散注意力。所有这些都会影响他们的决策,最终让你没有利润。

想要减少被遗弃的购物车的数量?是 10个有用的提示 这将有助于你这样做。

简化结帐过程

复杂的结账流绝对不是您的客户想要处理的。通过将整个过程切割到3-5个简单的步骤,为它们提供无忧体验。仔细考虑订单放置的信息至关重要,并创建一组简单的形式要填写。结帐过程越短,更好。

考虑免费送货& delivery

运输和交付是客户和卖家的主要关注的另一个来源。高运费是购物车遗弃的主要原因之一。凭借今天商店的所有特价和优惠,客户预计每次订单都会免费送货。因此,您的竞争对手越来越擅长您的竞争对手,因为他们提供免费送货,同时您没有。

避免隐藏的成本

在结账结束时增加额外费用对您的客户不公平。没有人想感到欺骗。因此,请确保在产品页面上清楚地显示产品价格和包括运费,包括运费的任何额外费用。您可以认为更高的价格会阻止客户将产品添加到购物车,但在这种情况下并非如此。如果您让他们通过结帐流程,您的买家将会欣赏它,没有任何意外。 “你所看到的是你得到的东西”是一个成功销售的经过验证的方法。

启用访客结账

您可能会将结帐流程视为收集有关目标受众的其他信息的最终方法。但是,许多在线购物者在被迫创建一个帐户时会生气。作为客人的签出的能力将帮助客户更快地通过购买过程,因此将提高成功购买的可能性。

与您的客户互动

在整个结账过程中与客户交谈,您可以将购物体验带到更个性化的级别。简短,休闲短语,如“我们即将完成”或“差不多”鼓励客户继续。这里的另一个伟大的工具是将进度指示器包含到结账页面中。这种方式,现场访问者可以清楚地了解什么’接下来,完成购买需要多长时间。

添加引人注目的呼叫

呼吁采取行动被证明是最受欢迎和最有效的营销工具之一。商店的结账页面是一个强大的CTA的理想场所,可以激励客户完成购物。使用清晰,简单和友好的CTA,在整个过程中保持其消息传递。 “继续”,“得到”,“继续” - 测试不同的单词和彩色组合,以了解最适合您的目标受众。

优化Web Store性能

它不言而喻,如果结帐页面很慢,您的客户将畅销。根据这一点 最近的统计数据,每秒延迟,转换率下降了7%。您不想测试客户的耐心等待,因此您必须最早优化页面加载时间。您可以在此处执行的一些基本内容是减少页面大小,压缩数据,使用渐进式JPEG或PNG图像,并限制社交插件的数量。考虑使用内容交付网络和快速托管服务。

允许多个付款选项

今天可以提供各种各样的付款方式,因此将客户限制为只有一个选项可以将其转向。信用卡和借记卡,PayPal,亚马逊工资或条纹 - 列表是无穷无尽的。提供您的企业利基中最常见的选项,以确切地为您的客户提供他们所预期的。此外,移动支付系统即将占据市场,尤其是年轻受众。因此,您可能会考虑苹果支付和谷歌钱包等方法。

提供客户支持选项

在结账过程过程中,客户可能对产品本身,装运条款或保修有问题或疑虑。在这种情况下缺乏客户支持服务可能是致命的。即时支持选项如在线聊天或电话支持,将帮助您的客户解决他们拥有的问题,因此为购买的决定做出贡献。

最后一件事......

以某种方式,购物车放弃对于电子商务是不可避免的。但我们将与您分享一个秘密提示。实际上是对抗被遗弃的推车的最佳方式 恢复它们。电子邮件营销适用于这种情况。

由于超出了他们的控制,因此客户通常会离开他们的推车。提醒他们对目标的初步意图 后续电子邮件 激励他们回来完成购买。

被遗弃的购物车电子邮件专业 对于Magento可以帮助您尽力而为。只需选择电子邮件模板,根据您的需求进行自定义,配置基本设置。瞧!您的电子邮件将自动发送给没有购买的客户的客户。我们的扩展将支持您的销售恢复策略,允许为您和您的客户创建有效的电子邮件活动。

 

 

 

Aitoc是一支来自蓬勃发展的专业人士,提供强大 magento 2扩展。成立于2001年,AitoC为全球客户提供超过100个模块。公司不断发展,现在提供全方位的自定义电子商务开发服务。